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智能可穿戴設備市場井噴 醫療健康業現百億藍海
發佈時間:2014-02-24 10:22:31
近年來，隨著谷歌的智能眼鏡，三星、索尼的智能手錶，以及耐克的運動手環等產品的面世，智能可穿戴設備被普遍視為是繼智能手機後又一個巨大的藍海。 1月份剛剛舉行的國際消費電子展覽會(CES)上，多家電子巨頭公司就紛紛力推自家產品，掀起了一場“可穿戴”熱潮。
2月(yue)24日(ri)，一(yi)(yi)年一(yi)(yi)度的(de)世界移動通(tong)(tong)信大(da)會(hui)MWC將在西班牙巴(ba)塞羅那(nei)開幕(mu)(mu)，智能(neng)可穿戴設備預計(ji)將再(zai)(zai)度成為最受關注的(de)熱(re)點(dian)。有報導稱，三星、LG、索尼、HTC、華為和中興通訊等知名企業都有望推出智能手環、手錶等可穿戴設備。
不過，不管是價格昂貴(gui)的智能(neng)眼鏡，還是被詬(gou)病“功能(neng)多(duo)餘(yu)”的智能(neng)手(shou)錶，抑或準(zhun)確性(xing)頗(po)受(shou)非(fei)議(yi)的運(yun)動手(shou)環，目前(qian)不少(shao)主流(liu)的可穿戴(dai)設(she)備都(dou)面(mian)(mian)臨著(zhu)不夠成熟(shu)的問題。在國內市場，除了不少跟風模仿國外同類產品的廠家之外，也有一些企業獨闢蹊徑，放棄了新奇時尚的消費類產品定位，而是從功能性更明顯的醫療健康領域切入這個藍海。
總部(bu)位於(wu)中山的廣東樂心醫療電子股份有限公(gong)司便是其中一(yi)員(yuan)。這(zhe)家做電子秤(cheng)控制(zhi)板起家的硬(ying)(ying)件(jian)公司，歷經數(shu)次轉型“升級”成了一家智能(neng)醫療(liao)設備商。如今(jin)，除了繼續(xu)給海(hai)外(wai)醫療(liao)器械品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)代(dai)工，樂心自有品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)智能遠(yuan)(yuan)程血(xue)(xue)壓計、體(ti)重(zhong)秤等產(chan)品(pin)(pin)已經在線(xian)(xian)上(shang)和線(xian)(xian)下平(ping)(ping)臺的(de)年(nian)銷售已達4000萬元規模，並結盟百(bai)度dulife平(ping)(ping)臺悄(qiao)然(ran)進場掘金。
故事
電子秤配件廠商轉型“高大上”
相(xiang)(xiang)比起“高(gao)端(duan)大氣上檔(dang)次”的(de)谷歌(ge)、三星、索尼等(deng)國(guo)(guo)際巨(ju)(ju)頭，原(yuan)名中(zhong)山(shan)市創(chuang)源電子有(you)限公司的(de)樂心醫療出身是典型的(de)中(zhong)國(guo)(guo)“土鱉(bie)”。創業之初，它只是一家為香港電子秤企業配套生產控制板和感應器的小企業。
樂(le)心醫療的(de)(de)創始人和(he)CEO潘偉潮曾經是兒(er)童學習(xi)機“讀書郎”的(de)(de)研發工(gong)程(cheng)師(shi)和(he)產品工(gong)程(cheng)師(shi)，2002年辭職和(he)幾(ji)(ji)個同(tong)學一起(qi)創業。三年間，創源電子逐漸做成了國內最大的電子秤控制板、傳感器供應商，頂峰時每個月的出貨量達到70萬套。
隨(sui)著生產能力的(de)提升和(he)(he)企業規模(mo)的(de)擴大，潘(pan)偉(wei)潮看準(zhun)電(dian)子秤(cheng)配件和(he)(he)成品(pin)(pin)(pin)一(yi)體化(hua)的(de)行業趨勢，轉(zhuan)型生產電(dian)子秤(cheng)成品(pin)(pin)(pin)。不過，即便是從上游配件成功拓展到下游成品，電子秤這種門檻不高的產品還是很快就讓他看到了天花板。
“2008年我(wo)們開(kai)始豐富產品線，首先(xian)想(xiang)到的(de)就是電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)血(xue)壓計(ji)。”潘(pan)偉潮回(hui)憶(yi)說(shuo)，電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)秤相(xiang)比，電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)血(xue)壓計(ji)、電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)體溫計(ji)和(he)血(xue)糖(tang)儀等(deng)設備，屬於技(ji)術含量更高的(de)醫療(liao)器械(xie)(xie)，因而利潤水平也更為可觀。
然而，轉型從來不(bu)是件(jian)容易的事情(qing)。從控(kong)制板、傳感器生產(chan)(chan)商(shang)(shang)轉(zhuan)型(xing)做電子(zi)(zi)秤產(chan)(chan)品，潘(pan)偉潮就曾遭遇(yu)模具不符合要求的(de)問題(ti)，幾百萬的(de)投資打(da)(da)了水漂(piao)。後來轉型做血壓計，產品最初營銷也曾想當然地選擇了藥店渠道，鋪開後才發現市場反應和預想的並不一樣，銷售情況遠不如預期。
“一(yi)(yi)開(kai)始肯定很(hen)多(duo)東西(xi)不(bu)懂，和(he)外(wai)部團隊合作(zuo)也存在理念衝(chong)突，出(chu)現(xian)了很(hen)多(duo)麻煩。”他(ta)反思說，這些挫折(zhe)讓他(ta)學(xue)(xue)(xue)到了幾個(ge)教訓(xun)，“轉(zhuan)型一(yi)(yi)方面(mian)需(xu)要(yao)一(yi)(yi)個(ge)學(xue)(xue)(xue)習的過程，另一(yi)(yi)方面是要得組建自己的研發團隊，有自己掌握的核心技術。”
從最初只有(you)電(dian)子(zi)(zi)工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)(shi)、軟(ruan)件工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)(shi)開(kai)始，樂(le)心的研發部門(men)迅速(su)擴張(zhang)，不斷增加工(gong)(gong)業設計師(shi)(shi)(shi)、結構(gou)工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)(shi)、甚至(zhi)專門(men)研究(jiu)醫(yi)學文獻和臨(lin)床的人才。慢慢的，樂心(xin)開(kai)始掌握了(le)一些核心(xin)技術，在重(zhong)(zhong)力傳感(gan)(gan)器、即(ji)時感(gan)(gan)應(ying)、BIS芯(xin)片(pian)脂肪分(fen)析等技術上(shang)都擁有了(le)專(zhuan)利，多款(kuan)產品(pin)也(ye)都拿過(guo)德國IF和紅點等工業設計界的頂級(ji)獎項，成為國內最早開發出智能電子秤和血壓計的企業。
憑藉這些製造優(you)勢(shi)，樂心成為博(bo)朗等全球20多個知名品(pin)(pin)牌(pai)的家庭(ting)醫(yi)療產(chan)品(pin)(pin)代工商(shang)，年出(chu)口(kou)歐美(mei)國家產(chan)品(pin)(pin)達(da)800萬臺。同時，樂(le)心(xin)自有(you)品牌智能(neng)(neng)電(dian)子秤(cheng)(cheng)拿(na)(na)下國內(nei)銷量(liang)第(di)(di)一(yi)，普通電(dian)子秤(cheng)(cheng)也能(neng)(neng)排(pai)到第(di)(di)二。 2013年(nian)，樂(le)心(xin)產(chan)品年(nian)銷售(shou)額(e)達(da)到4.2億元。而同行業中，由IDG投資的九安醫療在2010年A股上市的時候，年銷售規模也不過3億多元。
行業
醫療健康才是智能可穿戴設備“剛需”
2010年(nian)，由(you)於金融危機衝擊歐(ou)美(mei)市(shi)場(chang)，傳(chuan)統ODM業務(wu)面臨壓力，樂心(xin)開始規(gui)劃產(chan)品線(xian)的再(zai)次升級(ji)。當時，潘偉潮的計劃是主推“智慧家庭健康”概念，在傳統的電子體重秤、血壓計等產品商增加增加數據傳輸與同步的功能。
儘管當時物(wu)聯(lian)網和雲計(ji)算概念都已出現，但智(zhi)能手機尚未(wei)普及(ji)。在(zai)那套方案(an)(an)裡的(de)數據(ju)(ju)傳輸(shu)設(she)(she)計，主要是(shi)依(yi)靠(kao)一個(ge)連接路由(you)器的(de)數據(ju)(ju)採集終(zhong)端。這個終端設備接受體重秤、血壓計等產品的數據，傳輸到樂心的服務器分析，再把數據和分析結果顯示在個人電腦上。
讓潘偉潮沒(mei)想(xiang)到(dao)的(de)是，隨(sui)(sui)後短(duan)短(duan)幾年間功能(neng)(neng)(neng)(neng)強大的(de)智能(neng)(neng)(neng)(neng)手機迅(xun)速(su)成為(wei)主(zhu)流，智能(neng)(neng)(neng)(neng)可穿(chuan)戴設備的(de)熱潮隨(sui)(sui)之湧來。谷歌的智能眼鏡，三星、索尼的智能手錶，Fitbit、Nike的運動手環以及它們在國內的效仿者，迅速成為媒體和潮流人士的關注焦點。
但這(zhe)些(xie)時(shi)尚新(xin)潮的(de)(de)電子(zi)消費(fei)類產品(pin)，或(huo)由於(wu)功(gong)能定位的(de)(de)模(mo)糊(hu)，或(huo)因(yin)(yin)為(wei)數(shu)據記錄的(de)(de)誤(wu)差，在贏得眼球的(de)(de)同(tong)時(shi)也飽受爭議(yi)。不少IT產品的評測網站上，對於類似產品的體驗報告往往可以看到嚐鮮者的各種抱怨和不滿。
而就在電子科技企業紛紛高調加入“亂戰”的同時，醫療健康功能卻成為不少業內人士看好的智能可穿戴設備發展方向。
市場研(yan)究公司(si)ABI Research的報告(gao)顯(xian)(xian)示(shi)，2012年(nian)(nian)大(da)(da)約(yue)有3000萬個(ge)無線(xian)可穿戴(dai)(dai)式健康傳(chuan)感器應(ying)用在(zai)醫(yi)療電子領(ling)域，同(tong)比增長37%，去年(nian)(nian)僅(jin)心率監(jian)測設(she)備(bei)的發貨量(liang)就達到了將近1200萬個(ge)。另一家機構IMSResearch則預測，用於健身和醫療的可穿戴設備將占到該市場60%的份額，今後的份額還將更大。
2013年，潘偉潮(chao)追隨“可穿戴(dai)熱(re)”一口(kou)氣(qi)推(tui)出了智(zhi)(zhi)能遠程血壓計、脂肪(fang)測量儀(yi)、身高測量儀(yi)以及智(zhi)(zhi)能手環(huan)多款產(chan)品(pin)。這些(xie)產(chan)品的(de)監測(ce)技術(shu)和(he)(he)此前產(chan)品並無本質區別，但在(zai)數(shu)據傳(chuan)輸(shu)和(he)(he)分(fen)析(xi)上(shang)，卻(que)是(shi)當下最流(liu)行(xing)的(de)另一(yi)套方案(an)：通(tong)(tong)過藍牙甚至GPRS與(yu)手機(ji)(ji)上(shang)的(de)APP軟(ruan)件連通(tong)(tong)，用戶(hu)在(zai)手機(ji)(ji)上(shang)查(cha)看(kan)(kan)數(shu)據和報告。
就產(chan)品本身(shen)的質量(liang)控制(zhi)和技術(shu)水平而言(yan)，傳統醫療(liao)設備(bei)廠商的出身(shen)為樂心帶來了(le)優勢。最(zui)近《消(xiao)費者報導》對(dui)四(si)(si)個品牌(pai)血壓計(ji)(ji)的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)確(que)度對(dui)比(bi)檢測中，樂(le)心(xin)產品的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)確(que)度和穩(wen)定性不(bu)僅打(da)(da)敗了(le)另(ling)一(yi)家(jia)互聯(lian)網企業背(bei)景的(de)(de)(de)新(xin)對(dui)手(shou)，還將鬆下這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)傳??統醫(yi)療器(qi)械廠商(shang)也斬落馬下。
“血壓計的(de)(de)監測技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)上我們還是比較(jiao)先進的(de)(de)，松(song)下(xia)(xia)用的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)10年(nian)來(lai)都(dou)沒更(geng)新(xin)，準確度肯定(ding)會(hui)差一點。”樂心(xin)醫(yi)療副總經理沙(sha)華(hua)(hua)海解(jie)釋說(shuo)，但要從(cong)傳統硬件(jian)製(zhi)造商(shang)變身軟硬件結合的服務提供商，傳統技術只是一方面，對消費者功能體驗與服務需求的理解同樣很重要。
探索
搶跑佈局賺智能健康增值服務的錢
就(jiu)(jiu)像(xiang)(xiang)當初(chu)從配件供(gong)(gong)應商(shang)(shang)轉(zhuan)型成產品(pin)商(shang)(shang)，新(xin)領域總(zong)要面臨(lin)諸(zhu)多(duo)未(wei)知的(de)問題。最新的這次轉型，樂心遭遇的麻煩更多。
此(ci)前樂心(xin)並(bing)沒有開發(fa)和(he)運營(ying)App應用軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)的(de)經(jing)(jing)驗，而在工業重鎮中(zhong)(zhong)山要招(zhao)到(dao)合(he)適的(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)開發(fa)工程師和(he)產品經(jing)(jing)理(li)也並(bing)不容易。潘偉潮原本寄希望於外包來快速解決問題，但第三方App開發公司無論在開發進度上還是在對產品的理解上都無法滿足樂心的需求。
外包(bao)嘗試不(bu)順利，樂(le)心??只好成立自己的(de)移動應用研(yan)發(fa)部(bu)門(men)，但(dan)目前的(de)效(xiao)果也(ye)(ye)並不(bu)盡如人(ren)(ren)意(yi)。樂心(xin)的(de)App現在(zai)還僅支持(chi)iPhone4S以上(shang)版本蘋(pin)果手(shou)機，這意(yi)味(wei)著其產(chan)品將失去使用(yong)iPhone4和安卓(zhuo)系(xi)統手(shou)機的(de)大量用(yong)戶(hu)。而在蘋果的App Store軟件商店，記者看到樂心App軟件下載頁面評論只有寥寥三條，還都是在吐槽“軟件設計太粗糙”、“軟件打開不了”等體驗問題。
“我們的動(dong)作還(huan)是晚了。”沙華(hua)海感慨道。不(bu)(bu)說國外(wai)的(de)(de)知名可(ke)(ke)穿戴設(she)備企(qi)(qi)業，單(dan)是在國內(nei)(nei)的(de)(de)類(lei)似產品中(zhong)，樂心(xin)的(de)(de)名氣也不(bu)(bu)是最(zui)響(xiang)的(de)(de)。酒香還怕巷子(zi)深，有(you)“香酒”的樂心在市(shi)場(chang)營銷推(tui)廣、產品定(ding)價策略以及消費(fei)者需(xu)求(qiu)體(ti)驗把(ba)握(wo)上(shang)，與善於吆喝(he)炒(chao)作的互聯網企業(ye)相比多(duo)少(shao)有(you)些遲(chi)鈍(dun)，更(geng)不用說佔據品牌優(you)勢的國外巨頭了。
作為至(zhi)(zhi)今還(huan)主(zhu)要依靠(kao)ODM賺錢的企業(ye)，樂心過(guo)去(qu)只(zhi)(zhi)要和(he)下游(you)品(pin)牌商打交道，甚(shen)至(zhi)(zhi)沒有設置市場部。為了貼近終端消費者，潘偉潮在深圳設立了國內營銷中心，從快消和電子消費品行業招來有運營經驗的銷售人員，專門負責樂心品牌的推廣與銷售。
如今，樂心線下(xia)渠道(dao)拓展(zhan)到了(le)(le)600家(jia)加盟店(dian)(dian)及商(shang)(shang)超(chao)(chao)專(zhuan)櫃，將(jiang)產品鋪進了(le)(le)蘋果(guo)專(zhuan)賣店(dian)(dian)和(he)(he)沃(wo)(wo)爾瑪、百(bai)(bai)佳(jia)、麥德龍等傳統(tong)(tong)商(shang)(shang)超(chao)(chao)，汽車4S店(dian)(dian)，社區醫療點(dian)，以及運營商(shang)(shang)的(de)捆綁套餐(can)(can)，還在深圳(zhen)建了(le)一個大型(xing)(xing)健(jian)(jian)康(kang)體(ti)驗(yan)中心(xin)(xin)。而在線上，樂心更早在智能設備推出之前就已經開始入駐京東和天貓等主流電商平臺。
去年，樂(le)心(xin)自有品(pin)牌產(chan)品(pin)銷售額(e)達到4000萬(wan)元(yuan)，線上(shang)線下各半。這(zhe)樣的銷售規模，和樂心能(neng)較全(quan)面覆(fu)蓋智能(neng)健康領(ling)域(yu)(yu)的豐(feng)富產品線(xian)不(bu)(bu)無關(guan)係。接下來，樂心計劃繼續推出測量血糖、尿酸、心電等更專業的設備，並學習小米手機的模式將硬件價格盡量壓低，以爭取盡量多的用戶。
而在建設自己(ji)的健(jian)康(kang)賬號用(yong)戶(hu)端口之外(wai)，樂(le)心(xin)也(ye)(ye)加入(ru)了(le)百(bai)(bai)度dulife聯盟，希(xi)望(wang)藉助百(bai)(bai)度雲平臺來對用(yong)戶(hu)的血壓、體重的變(bian)化數據進(jin)行同(tong)步和(he)分(fen)(fen)析。沙(sha)華(hua)(hua)海分(fen)析(xi)(xi)說(shuo)，當下(xia)樂心的(de)首要任(ren)務是積(ji)累客戶和(he)數(shu)(shu)據，當擁有(you)(you)海量用戶的(de)大數(shu)(shu)據之(zhi)後(hou)，結合(he)醫學(xue)機(ji)構提(ti)供的(de)專(zhuan)業分(fen)析(xi)(xi)建議，也許很快(kuai)會有(you)(you)一(yi)(yi)天(tian)(tian)血(xue)壓計是白送(song)的(de)，樂心賺的則是提供個性化健康管理的增值服務收費。
沙華海估算(suan)，中(zhong)國(guo)(guo)僅智能電(dian)子秤(cheng)和血壓計三年內(nei)就(jiu)(jiu)將有超過(guo)(guo)60億(yi)元(yuan)的(de)(de)市(shi)場，算(suan)上(shang)其(qi)他設備光(guang)硬(ying)件就(jiu)(jiu)會有百億(yi)級的(de)(de)空間。而就像智能手機(ji)(ji)取代功能機(ji)(ji)一樣，可穿戴設(she)備(bei)兩三(san)年後的普及會讓服務收費成為(wei)可能。 “高血(xue)壓這樣人數龐大(da)的(de)(de)慢性病，??治療(liao)後續(xu)服(fu)務比(bi)賣血(xue)壓計的(de)(de)利潤空間大(da)多了，那才(cai)是大(da)錢(qian)。”
建亞電子/燦達HR是集連接器產品研發、製造、銷售一體的專業HR連接器製造型企業，產品有環保無鹵電子連接器、端子連接器、Housing、Wafer、Terminal、小間距FFC/FPC 連接器及連接器模具研發製造,為客戶提供定制化服務，專案開發。官網：//rb-1.cn，諮詢熱線 400-0769-458.
2月(yue)24日(ri)，一(yi)(yi)年一(yi)(yi)度的(de)世界移動通(tong)(tong)信大(da)會(hui)MWC將在西班牙巴(ba)塞羅那(nei)開幕(mu)(mu)，智能(neng)可穿戴設備預計(ji)將再(zai)(zai)度成為最受關注的(de)熱(re)點(dian)。有報導稱，三星、LG、索尼、HTC、華為和中興通訊等知名企業都有望推出智能手環、手錶等可穿戴設備。
不過，不管是價格昂貴(gui)的智能(neng)眼鏡，還是被詬(gou)病“功能(neng)多(duo)餘(yu)”的智能(neng)手(shou)錶，抑或準(zhun)確性(xing)頗(po)受(shou)非(fei)議(yi)的運(yun)動手(shou)環，目前(qian)不少(shao)主流(liu)的可穿戴(dai)設(she)備都(dou)面(mian)(mian)臨著(zhu)不夠成熟(shu)的問題。在國內市場，除了不少跟風模仿國外同類產品的廠家之外，也有一些企業獨闢蹊徑，放棄了新奇時尚的消費類產品定位，而是從功能性更明顯的醫療健康領域切入這個藍海。
總部(bu)位於(wu)中山的廣東樂心醫療電子股份有限公(gong)司便是其中一(yi)員(yuan)。這(zhe)家做電子秤(cheng)控制(zhi)板起家的硬(ying)(ying)件(jian)公司，歷經數(shu)次轉型“升級”成了一家智能(neng)醫療(liao)設備商。如今(jin)，除了繼續(xu)給海(hai)外(wai)醫療(liao)器械品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)代(dai)工，樂心自有品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)(pai)的(de)智能遠(yuan)(yuan)程血(xue)(xue)壓計、體(ti)重(zhong)秤等產(chan)品(pin)(pin)已經在線(xian)(xian)上(shang)和線(xian)(xian)下平(ping)(ping)臺的(de)年(nian)銷售已達4000萬元規模，並結盟百(bai)度dulife平(ping)(ping)臺悄(qiao)然(ran)進場掘金。
故事
電子秤配件廠商轉型“高大上”
相(xiang)(xiang)比起“高(gao)端(duan)大氣上檔(dang)次”的(de)谷歌(ge)、三星、索尼等(deng)國(guo)(guo)際巨(ju)(ju)頭，原(yuan)名中(zhong)山(shan)市創(chuang)源電子有(you)限公司的(de)樂心醫療出身是典型的(de)中(zhong)國(guo)(guo)“土鱉(bie)”。創業之初，它只是一家為香港電子秤企業配套生產控制板和感應器的小企業。
樂(le)心醫療的(de)(de)創始人和(he)CEO潘偉潮曾經是兒(er)童學習(xi)機“讀書郎”的(de)(de)研發工(gong)程(cheng)師(shi)和(he)產品工(gong)程(cheng)師(shi)，2002年辭職和(he)幾(ji)(ji)個同(tong)學一起(qi)創業。三年間，創源電子逐漸做成了國內最大的電子秤控制板、傳感器供應商，頂峰時每個月的出貨量達到70萬套。
隨(sui)著生產能力的(de)提升和(he)(he)企業規模(mo)的(de)擴大，潘(pan)偉(wei)潮看準(zhun)電(dian)子秤(cheng)配件和(he)(he)成品(pin)(pin)(pin)一(yi)體化(hua)的(de)行業趨勢，轉(zhuan)型生產電(dian)子秤(cheng)成品(pin)(pin)(pin)。不過，即便是從上游配件成功拓展到下游成品，電子秤這種門檻不高的產品還是很快就讓他看到了天花板。
“2008年我(wo)們開(kai)始豐富產品線，首先(xian)想(xiang)到的(de)就是電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)血(xue)壓計(ji)。”潘(pan)偉潮回(hui)憶(yi)說(shuo)，電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)秤相(xiang)比，電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)血(xue)壓計(ji)、電(dian)子(zi)(zi)(zi)(zi)體溫計(ji)和(he)血(xue)糖(tang)儀等(deng)設備，屬於技(ji)術含量更高的(de)醫療(liao)器械(xie)(xie)，因而利潤水平也更為可觀。
然而，轉型從來不(bu)是件(jian)容易的事情(qing)。從控(kong)制板、傳感器生產(chan)(chan)商(shang)(shang)轉(zhuan)型(xing)做電子(zi)(zi)秤產(chan)(chan)品，潘(pan)偉潮就曾遭遇(yu)模具不符合要求的(de)問題(ti)，幾百萬的(de)投資打(da)(da)了水漂(piao)。後來轉型做血壓計，產品最初營銷也曾想當然地選擇了藥店渠道，鋪開後才發現市場反應和預想的並不一樣，銷售情況遠不如預期。
“一(yi)(yi)開(kai)始肯定很(hen)多(duo)東西(xi)不(bu)懂，和(he)外(wai)部團隊合作(zuo)也存在理念衝(chong)突，出(chu)現(xian)了很(hen)多(duo)麻煩。”他(ta)反思說，這些挫折(zhe)讓他(ta)學(xue)(xue)(xue)到了幾個(ge)教訓(xun)，“轉(zhuan)型一(yi)(yi)方面(mian)需(xu)要(yao)一(yi)(yi)個(ge)學(xue)(xue)(xue)習的過程，另一(yi)(yi)方面是要得組建自己的研發團隊，有自己掌握的核心技術。”
從最初只有(you)電(dian)子(zi)(zi)工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)(shi)、軟(ruan)件工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)(shi)開(kai)始，樂(le)心的研發部門(men)迅速(su)擴張(zhang)，不斷增加工(gong)(gong)業設計師(shi)(shi)(shi)、結構(gou)工(gong)(gong)程(cheng)師(shi)(shi)(shi)、甚至(zhi)專門(men)研究(jiu)醫(yi)學文獻和臨(lin)床的人才。慢慢的，樂心(xin)開(kai)始掌握了(le)一些核心(xin)技術，在重(zhong)(zhong)力傳感(gan)(gan)器、即(ji)時感(gan)(gan)應(ying)、BIS芯(xin)片(pian)脂肪分(fen)析等技術上(shang)都擁有了(le)專(zhuan)利，多款(kuan)產品(pin)也(ye)都拿過(guo)德國IF和紅點等工業設計界的頂級(ji)獎項，成為國內最早開發出智能電子秤和血壓計的企業。
憑藉這些製造優(you)勢(shi)，樂心成為博(bo)朗等全球20多個知名品(pin)(pin)牌(pai)的家庭(ting)醫(yi)療產(chan)品(pin)(pin)代工商(shang)，年出(chu)口(kou)歐美(mei)國家產(chan)品(pin)(pin)達(da)800萬臺。同時，樂(le)心(xin)自有(you)品牌智能(neng)(neng)電(dian)子秤(cheng)(cheng)拿(na)(na)下國內(nei)銷量(liang)第(di)(di)一(yi)，普通電(dian)子秤(cheng)(cheng)也能(neng)(neng)排(pai)到第(di)(di)二。 2013年(nian)，樂(le)心(xin)產(chan)品年(nian)銷售(shou)額(e)達(da)到4.2億元。而同行業中，由IDG投資的九安醫療在2010年A股上市的時候，年銷售規模也不過3億多元。
行業
醫療健康才是智能可穿戴設備“剛需”
2010年(nian)，由(you)於金融危機衝擊歐(ou)美(mei)市(shi)場(chang)，傳(chuan)統ODM業務(wu)面臨壓力，樂心(xin)開始規(gui)劃產(chan)品線(xian)的再(zai)次升級(ji)。當時，潘偉潮的計劃是主推“智慧家庭健康”概念，在傳統的電子體重秤、血壓計等產品商增加增加數據傳輸與同步的功能。
儘管當時物(wu)聯(lian)網和雲計(ji)算概念都已出現，但智(zhi)能手機尚未(wei)普及(ji)。在(zai)那套方案(an)(an)裡的(de)數據(ju)(ju)傳輸(shu)設(she)(she)計，主要是(shi)依(yi)靠(kao)一個(ge)連接路由(you)器的(de)數據(ju)(ju)採集終(zhong)端。這個終端設備接受體重秤、血壓計等產品的數據，傳輸到樂心的服務器分析，再把數據和分析結果顯示在個人電腦上。
讓潘偉潮沒(mei)想(xiang)到(dao)的(de)是，隨(sui)(sui)後短(duan)短(duan)幾年間功能(neng)(neng)(neng)(neng)強大的(de)智能(neng)(neng)(neng)(neng)手機迅(xun)速(su)成為(wei)主(zhu)流，智能(neng)(neng)(neng)(neng)可穿(chuan)戴設備的(de)熱潮隨(sui)(sui)之湧來。谷歌的智能眼鏡，三星、索尼的智能手錶，Fitbit、Nike的運動手環以及它們在國內的效仿者，迅速成為媒體和潮流人士的關注焦點。
但這(zhe)些(xie)時(shi)尚新(xin)潮的(de)(de)電子(zi)消費(fei)類產品(pin)，或(huo)由於(wu)功(gong)能定位的(de)(de)模(mo)糊(hu)，或(huo)因(yin)(yin)為(wei)數(shu)據記錄的(de)(de)誤(wu)差，在贏得眼球的(de)(de)同(tong)時(shi)也飽受爭議(yi)。不少IT產品的評測網站上，對於類似產品的體驗報告往往可以看到嚐鮮者的各種抱怨和不滿。
而就在電子科技企業紛紛高調加入“亂戰”的同時，醫療健康功能卻成為不少業內人士看好的智能可穿戴設備發展方向。
市場研(yan)究公司(si)ABI Research的報告(gao)顯(xian)(xian)示(shi)，2012年(nian)(nian)大(da)(da)約(yue)有3000萬個(ge)無線(xian)可穿戴(dai)(dai)式健康傳(chuan)感器應(ying)用在(zai)醫(yi)療電子領(ling)域，同(tong)比增長37%，去年(nian)(nian)僅(jin)心率監(jian)測設(she)備(bei)的發貨量(liang)就達到了將近1200萬個(ge)。另一家機構IMSResearch則預測，用於健身和醫療的可穿戴設備將占到該市場60%的份額，今後的份額還將更大。
2013年，潘偉潮(chao)追隨“可穿戴(dai)熱(re)”一口(kou)氣(qi)推(tui)出了智(zhi)(zhi)能遠程血壓計、脂肪(fang)測量儀(yi)、身高測量儀(yi)以及智(zhi)(zhi)能手環(huan)多款產(chan)品(pin)。這些(xie)產(chan)品的(de)監測(ce)技術(shu)和(he)(he)此前產(chan)品並無本質區別，但在(zai)數(shu)據傳(chuan)輸(shu)和(he)(he)分(fen)析(xi)上(shang)，卻(que)是(shi)當下最流(liu)行(xing)的(de)另一(yi)套方案(an)：通(tong)(tong)過藍牙甚至GPRS與(yu)手機(ji)(ji)上(shang)的(de)APP軟(ruan)件連通(tong)(tong)，用戶(hu)在(zai)手機(ji)(ji)上(shang)查(cha)看(kan)(kan)數(shu)據和報告。
就產(chan)品本身(shen)的質量(liang)控制(zhi)和技術(shu)水平而言(yan)，傳統醫療(liao)設備(bei)廠商的出身(shen)為樂心帶來了(le)優勢。最(zui)近《消(xiao)費者報導》對(dui)四(si)(si)個品牌(pai)血壓計(ji)(ji)的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)確(que)度對(dui)比(bi)檢測中，樂(le)心(xin)產品的(de)(de)(de)準(zhun)(zhun)確(que)度和穩(wen)定性不(bu)僅打(da)(da)敗了(le)另(ling)一(yi)家(jia)互聯(lian)網企業背(bei)景的(de)(de)(de)新(xin)對(dui)手(shou)，還將鬆下這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)傳??統醫(yi)療器(qi)械廠商(shang)也斬落馬下。
“血壓計的(de)(de)監測技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)上我們還是比較(jiao)先進的(de)(de)，松(song)下(xia)(xia)用的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)10年(nian)來(lai)都(dou)沒更(geng)新(xin)，準確度肯定(ding)會(hui)差一點。”樂心(xin)醫(yi)療副總經理沙(sha)華(hua)(hua)海解(jie)釋說(shuo)，但要從(cong)傳統硬件(jian)製(zhi)造商(shang)變身軟硬件結合的服務提供商，傳統技術只是一方面，對消費者功能體驗與服務需求的理解同樣很重要。
探索
搶跑佈局賺智能健康增值服務的錢
就(jiu)(jiu)像(xiang)(xiang)當初(chu)從配件供(gong)(gong)應商(shang)(shang)轉(zhuan)型成產品(pin)商(shang)(shang)，新(xin)領域總(zong)要面臨(lin)諸(zhu)多(duo)未(wei)知的(de)問題。最新的這次轉型，樂心遭遇的麻煩更多。
此(ci)前樂心(xin)並(bing)沒有開發(fa)和(he)運營(ying)App應用軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)的(de)經(jing)(jing)驗，而在工業重鎮中(zhong)(zhong)山要招(zhao)到(dao)合(he)適的(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件(jian)(jian)開發(fa)工程師和(he)產品經(jing)(jing)理(li)也並(bing)不容易。潘偉潮原本寄希望於外包來快速解決問題，但第三方App開發公司無論在開發進度上還是在對產品的理解上都無法滿足樂心的需求。
外包(bao)嘗試不(bu)順利，樂(le)心??只好成立自己的(de)移動應用研(yan)發(fa)部(bu)門(men)，但(dan)目前的(de)效(xiao)果也(ye)(ye)並不(bu)盡如人(ren)(ren)意(yi)。樂心(xin)的(de)App現在(zai)還僅支持(chi)iPhone4S以上(shang)版本蘋(pin)果手(shou)機，這意(yi)味(wei)著其產(chan)品將失去使用(yong)iPhone4和安卓(zhuo)系(xi)統手(shou)機的(de)大量用(yong)戶(hu)。而在蘋果的App Store軟件商店，記者看到樂心App軟件下載頁面評論只有寥寥三條，還都是在吐槽“軟件設計太粗糙”、“軟件打開不了”等體驗問題。
“我們的動(dong)作還(huan)是晚了。”沙華(hua)海感慨道。不(bu)(bu)說國外(wai)的(de)(de)知名可(ke)(ke)穿戴設(she)備企(qi)(qi)業，單(dan)是在國內(nei)(nei)的(de)(de)類(lei)似產品中(zhong)，樂心(xin)的(de)(de)名氣也不(bu)(bu)是最(zui)響(xiang)的(de)(de)。酒香還怕巷子(zi)深，有(you)“香酒”的樂心在市(shi)場(chang)營銷推(tui)廣、產品定(ding)價策略以及消費(fei)者需(xu)求(qiu)體(ti)驗把(ba)握(wo)上(shang)，與善於吆喝(he)炒(chao)作的互聯網企業(ye)相比多(duo)少(shao)有(you)些遲(chi)鈍(dun)，更(geng)不用說佔據品牌優(you)勢的國外巨頭了。
作為至(zhi)(zhi)今還(huan)主(zhu)要依靠(kao)ODM賺錢的企業(ye)，樂心過(guo)去(qu)只(zhi)(zhi)要和(he)下游(you)品(pin)牌商打交道，甚(shen)至(zhi)(zhi)沒有設置市場部。為了貼近終端消費者，潘偉潮在深圳設立了國內營銷中心，從快消和電子消費品行業招來有運營經驗的銷售人員，專門負責樂心品牌的推廣與銷售。
如今，樂心線下(xia)渠道(dao)拓展(zhan)到了(le)(le)600家(jia)加盟店(dian)(dian)及商(shang)(shang)超(chao)(chao)專(zhuan)櫃，將(jiang)產品鋪進了(le)(le)蘋果(guo)專(zhuan)賣店(dian)(dian)和(he)(he)沃(wo)(wo)爾瑪、百(bai)(bai)佳(jia)、麥德龍等傳統(tong)(tong)商(shang)(shang)超(chao)(chao)，汽車4S店(dian)(dian)，社區醫療點(dian)，以及運營商(shang)(shang)的(de)捆綁套餐(can)(can)，還在深圳(zhen)建了(le)一個大型(xing)(xing)健(jian)(jian)康(kang)體(ti)驗(yan)中心(xin)(xin)。而在線上，樂心更早在智能設備推出之前就已經開始入駐京東和天貓等主流電商平臺。
去年，樂(le)心(xin)自有品(pin)牌產(chan)品(pin)銷售額(e)達到4000萬(wan)元(yuan)，線上(shang)線下各半。這(zhe)樣的銷售規模，和樂心能(neng)較全(quan)面覆(fu)蓋智能(neng)健康領(ling)域(yu)(yu)的豐(feng)富產品線(xian)不(bu)(bu)無關(guan)係。接下來，樂心計劃繼續推出測量血糖、尿酸、心電等更專業的設備，並學習小米手機的模式將硬件價格盡量壓低，以爭取盡量多的用戶。
而在建設自己(ji)的健(jian)康(kang)賬號用(yong)戶(hu)端口之外(wai)，樂(le)心(xin)也(ye)(ye)加入(ru)了(le)百(bai)(bai)度dulife聯盟，希(xi)望(wang)藉助百(bai)(bai)度雲平臺來對用(yong)戶(hu)的血壓、體重的變(bian)化數據進(jin)行同(tong)步和(he)分(fen)(fen)析。沙(sha)華(hua)(hua)海分(fen)析(xi)(xi)說(shuo)，當下(xia)樂心的(de)首要任(ren)務是積(ji)累客戶和(he)數(shu)(shu)據，當擁有(you)(you)海量用戶的(de)大數(shu)(shu)據之(zhi)後(hou)，結合(he)醫學(xue)機(ji)構提(ti)供的(de)專(zhuan)業分(fen)析(xi)(xi)建議，也許很快(kuai)會有(you)(you)一(yi)(yi)天(tian)(tian)血(xue)壓計是白送(song)的(de)，樂心賺的則是提供個性化健康管理的增值服務收費。
沙華海估算(suan)，中(zhong)國(guo)(guo)僅智能電(dian)子秤(cheng)和血壓計三年內(nei)就(jiu)(jiu)將有超過(guo)(guo)60億(yi)元(yuan)的(de)(de)市(shi)場，算(suan)上(shang)其(qi)他設備光(guang)硬(ying)件就(jiu)(jiu)會有百億(yi)級的(de)(de)空間。而就像智能手機(ji)(ji)取代功能機(ji)(ji)一樣，可穿戴設(she)備(bei)兩三(san)年後的普及會讓服務收費成為(wei)可能。 “高血(xue)壓這樣人數龐大(da)的(de)(de)慢性病，??治療(liao)後續(xu)服(fu)務比(bi)賣血(xue)壓計的(de)(de)利潤空間大(da)多了，那才(cai)是大(da)錢(qian)。”
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